Messbare Qualitätssicherung mit System

Feedback Management

Wichtiger Bestandteil unseres Qualitätsmanagements ist unsere Technologie, die wir kontinuierlich weiterentwickeln. Unser System errechnet aus allen Bewertungen von Korrekturlesern, Projektmanagern und Kunden eine dynamische Rangliste unserer Fachübersetzer. Diese müssen sich also nicht nur im Bewerbungsprozess beweisen, vielmehr wird ihre Arbeit immer wieder neu beurteilt. Jährlich sammeln und analysieren wir dazu rund 56.000 Datenpunkte.

Feedback
DIN EN 15038

Höchste Qualität mit Standards nach DIN EN 15038

ISO 9001

Frau Kernchen ist zertifizierte ISO 9001 Auditorin

5 Jahre

Berufserfahrung unserer Experten als Grundvoraussetzung

Unser 360°-Bewertungssystem im Detail

In unserem Bewertungssystem können Fachübersetzer nach acht verschiedenen Kriterien mit jeweils bis zu fünf Sternen bewertet werden. Diese Bewertungen liefern uns konkrete Daten und Fakten zur Qualität der Übersetzungen und der Zuverlässigkeit unserer Übersetzer, die wir kontinuierlich auswerten. Dabei fließen nicht nur Hinweise zu sprachlichen Kriterien in die Bewertung ein, sondern auch projektbezogene Informationen wie zum Beispiel Pünktlichkeit. So wissen wir immer, wer der am besten qualifizierte Fachübersetzer für Ihr Projekt ist. Auch Sie als Kunde können aktiv an der Qualitätssicherung teilnehmen, indem Sie uns nach jedem Projekt Ihr persönliches Feedback über das Dashboard mitteilen.

Unser Bewertungsportal

Mit einem Klick finden wir den am besten qualifizierten Fachübersetzer für Ihr Projekt

360°-Bewertung

Übersetzungsleistung, Zuverlässigkeit und Mitarbeiterservice fließen in die Bewertung ein

  • Ratings index
  • Ratings
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Dreistufiges Auswahlverfahren

Für Sie finden wir die Besten

Unser dreistufiges Auswahlverfahren für Fachübersetzer gehört zu den härtesten der Branche.

Qualitätsmanagement

Qualität ist mehr als ein Versprechen

Unsere Qualitätsmanagerin ist diplomierte Auditorin gemäß ISO 9001 und optimiert bei uns in Vollzeit.

Dashboard

Weil einfach gut ist

Über Ihr persönliches Dashboard bestellen und empfangen Sie Übersetzungen ganz einfach und unkompliziert. Sie können den Fortschritt Ihrer Projekte jederzeit einsehen und behalten so stets den vollen Überblick! Sollte sich etwas bei Ihnen ändern – zum Beispiel Ihre Anschrift, Kontodaten oder Kostenstellen – teilen Sie uns dies gern über Ihr Dashboard mit.

Ihre Ansprechpartnerin
Paulina Gozdzicka-Kernchen
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