Wichtiger Bestandteil unseres Qualitätsmanagements ist unsere Technologie, die wir kontinuierlich weiterentwickeln. Unser System errechnet aus allen Bewertungen von Revisoren, Projektmanagern und Kunden eine dynamische Rangliste unserer Fachübersetzer*innen. Diese müssen sich also nicht nur im Bewerbungsprozess beweisen, vielmehr wird ihre Arbeit immer wieder neu beurteilt. Jährlich erfassen und analysieren wir dazu rund 56.000 Datenpunkte.
Zertifiziert nach der Norm für Übersetzungsdienstleister
Zertifiziert nach der Norm für Post-Editing
Prozesse entsprechend der Norm für Qualitätsmanagementsysteme
In unserem Bewertungssystem können Fachübersetzer*innen nach acht verschiedenen Kriterien mit jeweils bis zu fünf Sternen bewertet werden. Diese Bewertungen liefern uns konkrete Daten und Fakten zur Qualität der Übersetzungen und der Zuverlässigkeit unserer Übersetzer*innen, die wir kontinuierlich auswerten. Dabei fließen nicht nur Hinweise zu sprachlichen Kriterien in die Bewertung ein, sondern auch projektbezogene Informationen wie zum Beispiel Pünktlichkeit. So wissen wir immer, wer der am besten qualifizierte Fachübersetzer*innen für Ihren Auftrag ist. Auch Sie als Kunde können aktiv an der Qualitätssicherung teilnehmen, indem Sie uns nach jedem Auftrag Ihr persönliches Feedback über das Dashboard mitteilen.
