Toptranslation ist ein Übersetzungsbüro für mittlere und große Geschäftskunden. Wir bieten Übersetzungen in mehr als 50 Sprachen und haben ein weltweites Netzwerk von Übersetzer*innen. Toptranslation ist nach ISO 17100 und ISO 18587 zertifiziert. Wir sind immer auf der Suche nach qualifizierten Fachübersetzern, Posteditoren, Lektoren und DTP-Experten.
Unsere Projektmanagerinnen übernehmen das Anlegen von Projekten im CAT-Tool, die Formatierung von Dokumenten und die Kundenkommunikation. Alle Fragen der Übersetzer eines Projektes werden gesammelt und in einem Q & A allen beteiligten Übersetzer*innen zur Verfügung gestellt. So hast du mehr Zeit für den eigentlichen Kern deiner Arbeit: das Übersetzen.
In deinem Übersetzerprofil kannst du deine Sprachkombinationen, deine Fachgebiete, deine Dienstleistungen (zum Beispiel Übersetzen, Lektorat, Dolmetschen, Posteditieren etc.) sowie deine Wortpreise und Mindestbestellwerte angeben. So erhältst du nur Anfragen, die zu deinen Fähigkeiten, Kenntnissen und Preisvorstellungen passen.
Alle Aufträge werden über das von Toptranslation entwickelte Dashboard abgewickelt. So behältst du immer die Übersicht über abgeschlossene und aktuelle Aufträge und hast außerdem jederzeit Zugriff auf die Stilrichtlinien, die Referenzdokumente und das aktuelle Glossar des jeweiligen Kunden.
Zu jedem Auftragsangebot erhältst du von uns eine E-Mail. Darin sind Sprachkombination, Fachgebiet, Anzahl der Wörter/Zeilen, das angebotene Honorar und die Bearbeitungszeit angegeben. Mit einem Klick kannst du Aufträge im Dashboard annehmen oder ablehnen.
Wir sind nach ISO 17100 und ISO 18587 zertifiziert. Diese beiden Normen geben die Mindestanforderungen an Übersetzer und Posteditoren vor:
Da es keine weltweit verbindliche Beschreibung der Qualifikation von Übersetzern gibt, hat Toptranslation ein dreistufiges Prüfungsverfahren entwickelt:
Dann herzlich willkommen im Toptranslation Team!
Alle Aufträge werden über unser Dashboard koordiniert. So behältst du immer den Überblick über alle deine Projekte und Lieferfristen.
Bei den meisten Übersetzungsprojekten setzen wir memoQ ein. Im besten Fall hast du bereits mit diesem Tool gearbeitet, wenn nicht, dann helfen dir unsere Projektmanagerinnen gern weiter.
Wir betreuen zahlreiche Kunden aus 14 Kernbranchen in mehr als 20 Ländern und bieten dir entsprechend deiner Fähigkeiten und Kenntnisse abwechslungsreiche Aufträge.
Während der normalen Bürozeiten ist immer ein Ansprechpartner aus dem Projektmanagement erreichbar. Fragen und Anmerkungen zu einem konkreten Auftrag kannst du im Dashboard übermitteln und natürlich kannst du uns auch telefonisch und per E-Mail erreichen.
Wie werde ich Übersetzer für Toptranslation?
Wenn du Teil unseres weltweiten Übersetzerteams werden möchtest, dann lege dir bitte hier ein Profil an. Dort kannst du deinen Lebenslauf und relevante Zeugnisse hochladen, deine Sprachpaare und Fachgebiete angeben sowie deine Wort- oder Zeilenpreise eintragen. Ein Mitarbeiter aus dem Vendor Management wird deine Angaben prüfen und sich dann so bald wie möglich bei dir melden.
Muss ich einen Vertrag unterschreiben?
Du musst keinen Vertrag unterschreiben. Voraussetzung für eine Zusammenarbeit ist das Akzeptieren unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bitte lies sie aufmerksam durch und melde dich, wenn du Fragen dazu hast.
Für welche Kunden werde ich arbeiten?
Wir betreuen Kunden aus verschiedenen Branchen (mehr Informationen zu unseren Branchen findest du hier) und in mehr als 20 Ländern. Anfragen erhältst du entsprechend deiner Sprachkombinationen und Fachgebiete.
Wo finde ich die Kontaktdaten meines Projektmanagers?
Die Kontaktdaten des jeweils zuständigen Projektmanagers findest du auf der Projektseite im Dashboard. Dort kannst du Nachrichten direkt übermitteln und natürlich sind wir auch telefonisch erreichbar. Die Telefonnummer deines Projektmanagers findest du auf der Projektseite.
Wie erhalte ich Auftragsangebote?
Wenn wir ein passendes Auftragsangebot für dich haben, erhältst du von uns eine E-Mail. Darin sind Sprachkombination, Fachgebiet, Anzahl der Wörter, das angebotene Honorar und die Bearbeitungszeit angegeben. Mit einem Klick kannst du Aufträge im Dashboard annehmen oder ablehnen. Wenn du einen Auftrag nicht bearbeiten kannst, dann teile uns das bitte so bald wie möglich mit, dann haben wir mehr Zeit, um einen anderen Sprachexperten zu finden.
Warum erhalte ich keine Auftragsanfragen mehr?
Wie viele Auftragsanfragen du erhältst, hängt von deiner Sprachkombination und deinen Fachgebieten ab - und natürlich auch davon, wie oft unsere Kunden diese Sprachen und Fachgebiete bestellen. Wenn du wenig Anfragen erhältst, liegt es wahrscheinlich an normalen Schwankungen im Auftragseingang. Wenn du Fragen dazu hast, dann kontaktiere auch gern unser Vendor Management.
Wie kann ich mein Profil löschen?
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Welche Angaben muss meine Rechnung enthalten?
Informationen zu den nötigen Rechnungsangaben findest du in unserer Checkliste. Wir haben außerdem eine Vorlage für Rechnungen, die du hier herunterladen kannst.
Wohin soll ich meine Rechnung schicken?
Sende deine Rechnung bitte als PDF-Datei per E-Mail an billing@toptranslation.com. Rechnungen, die wir postalisch erhalten, dauern meist etwas länger in der Bearbeitung.
Soll ich nach jedem Auftrag eine Rechnung stellen?
Bitte erstelle eine Sammelrechnung für alle Aufträge, die du in einem Kalendermonat bearbeitet hast.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wir können deine Rechnung per Banküberweisung und per Paypal bezahlen.
Ich habe eine Frage zu einer Zahlung. Wer kann mir weiterhelfen?
Wenn du Fragen zu einer Rechnung oder einer Zahlung hast, dann sende bitte eine E-Mail an billing@toptranslation.com und wir helfen dir so schnell wie möglich weiter.
Was ist, wenn ich eine Frage zum Ausgangstext habe?
Wenn sich während des Übersetzungsprozesses Fragen ergeben, dann wende dich bitte an den jeweils zuständigen Projektmanager. Die Kontaktdaten findest du im Dashboard auf der Projektseite.
Kann ich mit Trados arbeiten?
Die meisten Projekte werden bei uns mit memoQ abgewickelt. Wir verleihen eine projektbasierte Lizenz, sodass die Nutzung für dich kostenlos ist. Video-Tutorials zu memoQ findest du weiter unten auf dieser Seite. Ein Handbuch zur Installation des memoQ-Clients wird dir beim ersten memoQ-Projekt bereitgestellt. Wenn du Fragen dazu hast, dann wende dich bitte an den zuständigen Projektmanager.
Wie liefere ich eine fertige Übersetzung?
Eine fertige Übersetzung lädst du ganz einfach im Dashboard auf der Projektseite hoch. Wenn die Übersetzung in memoQ abgewickelt wurde, lädst du keine Datei im Dashboard hoch, sondern lieferst in memoQ. Eine Lieferung in memoQ ist technisch nur möglich, wenn der QA-Check durchgeführt und alle QA-Treffer bearbeitet oder beantwortet wurden. Anschließend klickst du im Dashboard auf „Auftrag als abgeschlossen markieren“. Dadurch verschwindet der Auftrag aus der Ansicht „Aktuelle Aufträge“ und erscheint im Reiter „Abgeschlossene Aufträge“.
Wie funktioniert der QA-Check/Spellcheck in memoQ?
Bevor du eine Übersetzung an uns lieferst, führe bitte einen Spellcheck und den QA-Check in memoQ durch. Eine Anleitung dazu findest du in diesem kurzen Video.
Darf ich in memoQ in Webtrans arbeiten?
Bitte arbeite wann immer möglich in der lokalen Kopie. Nur darin ist der QA-Check möglich.
Was ist, wenn ich eine Frist nicht einhalten kann?
Wenn du eine Frist nicht einhalten kannst, dann informiere bitte so schnell wie möglich deinen zuständigen Projektmanager. Die Kontaktdaten findest du im Dashboard auf der Projektseite.
Wann wird bei einer Revision die Übersetzung bereitgestellt?
Wenn du als Revisor beauftragt wurdest, stellen wir dir die Übersetzung so schnell wie möglich zur Verfügung. Den voraussichtlichen Termin findest du im Dashboard auf der Projektseite, in einigen Fällen wird die Übersetzung auch schon früher für dich freigeschaltet.
Was ist SecuDoc?
SecuDoc ist eine von Toptranslation entwickelte SaaS-Lösung (Software as a Service). Die Software verhindert das Herunterladen von Ausgangstexten und Übersetzungen und entspricht somit höchsten Datenschutzanforderungen. Du kannst die Übersetzungen direkt im Dashboard in einem Editor bearbeiten.
Ich arbeite zum ersten Mal mit einer memoQ-Lizenz. Wie funktioniert das?
Eine kurze Anleitung zur Aktivierung der Übersetzerlizenz findest du in diesem Video.
Ich erhalte eine Fehlermeldung in memoQ. Was soll ich tun?
Bitte kontaktiere so schnell wie möglich deinen zuständigen Projektmanager. Die Kontaktdaten findest du im Dashboard auf der Projektseite. Wenn möglich, dann mache bitte einen Screenshot von deiner Fehlermeldung, so kann dein Projektmanager schneller erfassen, wie sich das Problem lösen lässt.
Meine memoQ-Lizenz ist abgelaufen. Was soll ich tun?
Bitte kontaktiere so schnell wie möglich deinen zuständigen Projektmanager. Die Kontaktdaten findest du im Dashboard auf der Projektseite.
