Häufig gestellte Fragen

Gemäß ISO 17100, der internationalen Norm für Übersetzungen, wird ein Text nicht nur übersetzt, sondern zusätzlich von einem zweiten Sprachexperten korrigiert. Der Revisor vergleicht Ausgangs- und Zieltext, überprüft die Übersetzung auf Vollständigkeit und korrigiert Grammatik-, Orthografie- und Interpunktionsfehler, sowie offensichtliche Stilfehler und falsche Terminologie. Diese Anforderungsstufe (Expert) nennen wir das Vier-Augen-Prinzip.
Beim Sechs-Augen-Prinzip (Premium) wird ein Text zusätzlich von einem dritten Übersetzer bearbeitet, dem Lektor. Er verfügt über jahrelange relevante Erfahrung in Ihrer Branche, kennt die Fachtermini und die spezifischen Anforderungen genau. Der Lektor passt die Übersetzung an das Zielland und das Zielpublikum an, nimmt stilistische Korrekturen vor und sichert so, dass Ihr Text genau so ankommt wie er es soll.

Jeder Fachübersetzer und jeder Fachrevisor muss ausreichende Qualifikationen nachweisen, um für uns arbeiten zu können.

Ein Fachübersetzer übersetzt Ihren Ausgangstext nur dann, wenn die Zielsprache seine Muttersprache ist und er über das entsprechende Fachwissen verfügt.

Ein Fachrevisor verfügt über die gleichen Qualifikationen wie ein Fachübersetzer. Er vergleicht den Ausgangstext mit der Übersetzung und prüft die Vollständigkeit und Übereinstimmung, Rechtschreibung, Grammatik sowie Zeichensetzung. Wird eine Übersetzung von zwei unabhängigen Übersetzern auf diese Weise bearbeitet, erfüllt sie die Anforderungen der internationalen Norm ISO 17100.

Jeder Fachlektor der Toptranslation-Datenbank hat einen anerkannten Hochschulabschluss und mehr als fünf Jahre Berufserfahrung in seiner Branche. Er kennt sich bestens mit der branchenspezifischen Terminologie aus, weiß um die branchenüblichen Formulierungen und Stilmerkmale. Er sorgt für den letzten Schliff Ihrer Übersetzung und passt sie optimal an den Verwendungszweck und die Zielgruppe an.

Während unserer Geschäftszeiten erstellen wir Ihnen ein kostenloses und unverbindliches Angebot innerhalb von 30 Minuten. Auf E-Mails reagieren wir innerhalb von 60 Minuten.

Auf Wunsch bieten wir folgende DTP-Leistungen an:

• Vorbereitung der Quelldokumente für CAT-Systeme
• Anpassung/Nachbearbeitung des Layouts
• Anpassung an die typografischen Vorgaben (nach Vereinbarung)
• Internationalisierung (nach Vereinbarung)
• DTP-Korrektorat

Ein typografisches Korrektorat beinhaltet folgenden Einzelleistungen nach Vereinbarung:

• Prüfung der typografischen Korrektheit
• Prüfung der korrekten Umsetzung von Vorgaben zur Internationalisierung
• Prüfung der Nummerierungen und Zahlen
• Prüfung der Formatierungen anhand der Quelldatei

Dazu benötigen wir die Quelldateien im offenen Format.

Ja. Üblicherweise arbeiten wir bei Übersetzungen von Websites je nach CMS (Content-Management-System) mit einer API (Application Programming Interface), einer Schnittstelle innerhalb Ihrer gewohnten Systemumgebung. Von hier aus können Sie Übersetzungen direkt in Auftrag geben und entgegennehmen. Alternativ können Sie ein Plug-in installieren, das es Ihnen erlaubt, die Inhalte der Website schnell und einfach zu exportieren und die Übersetzung im Nachgang im richtigen Format zu erhalten, sodass Sie diese in wenigen Minuten wieder an die richtige Stelle reimportieren können. Dazu beraten wir Sie gern.

Alternativ können wir den Inhalt Ihrer Website auch direkt in Ihrem CMS übersetzen. 

Ja, wir pflegen Ihre Übersetzungen auf Wunsch direkt in Ihre Printmedien wie zum Beispiel Unternehmensbroschüren, Produktkataloge oder Fachzeitschriften ein. Dazu benötigen wir lediglich die Quelldatei im offenen Format.

Ja, wir bieten auch einen Korrektur- und Lektoratservice an. Dazu benötigen wir den Ausgangstext sowie die Übersetzung.

Ja, wir bieten auch beglaubigte Übersetzungen durch beeidigte oder vereidigte (die Begriffe unterscheiden sich je nach Bundesland) Fachübersetzer an. Bitte beachten Sie, dass beglaubigte Dokumente nur im Original gültig sind und daher postalisch versendet werden müssen. Die Lieferzeit der Übersetzung verlängert sich also um ein bis zwei Tage für den Postversand. 

Ja, wir bieten auch Synchronisation, Voice-over und Untertitelung für Videos an. Gern erstellen wir ein individuelles Angebot.

Wir bieten auch einen Dolmetscher-Service an. Je nach Anforderung können Sie zwischen Video-Dolmetschen, Telefon-Dolmetschen und Vor-Ort-Dolmetschen wählen. Sprechen Sie uns gern an und erhalten Sie ein individuelles und unverbindliches Angebot.

Eine Übersicht zu unseren Sprachen finden Sie hier. Wenn Sie eine Übersetzung in eine andere Sprache benötigen, sprechen Sie uns gern an. Wir finden sicherlich einen qualifizierten Fachübersetzer für Sie. Die Seltenheit einer Sprache bringt es mit sich, dass es nicht für jede denkbare Ausgangssprache einen Übersetzer gibt, der direkt in diese seltene Sprache übersetzen kann. Unter Umständen muss über eine Brückensprache wie Englisch oder Deutsch in die gewünschte Zielsprache übersetzt werden.

Post-Editing ist die Nachbearbeitung einer maschinellen Übersetzung. Dabei wird die Übersetzung mit dem Ausgangstext verglichen, um falsche und unvollständige Übersetzungen zu korrigieren. Das Post-Editing ist also in jedem Fall bilingual. Ein Post-Editor verfügt über die gleichen Qualifikationen wie ein Übersetzer.

Ein professioneller Übersetzer kann etwa acht Normseiten pro Tag übersetzen. Je nach Ausgangssprache enthält eine solche Normseite ungefähr 250 Wörter. Muss ein umfangreiches Dokument schneller übersetzt werden, ist es unter Umständen ratsam, den Text aufzuteilen und gleichzeitig von mehreren Übersetzern bearbeiten zu lassen. Gern klären wir Einzelheiten dazu im persönlichen Gespräch mit Ihnen, um die beste Lösung für Ihre Anforderung zu finden. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail.

Ein professioneller Übersetzer kann je nach Schwierigkeit des Ausgangstextes etwa acht Normseiten am Tag übersetzen. Bei großen Volumina, die schnell benötigt werden, kann ein Text auch von mehreren Übersetzern gleichzeitig bearbeitet werden. Eine abschließende Revision durch einen einzigen Revisor sichert bei Bedarf Einheitlichkeit in Stil und Terminologie. Wenn Sie Ihre Übersetzung zu einem festen Termin benötigen, sprechen Sie uns gern an. Wir finden sicher eine Lösung.

Während der gesamten Projektdauer – von der Angebotserstellung bis hin zur Lieferung und auch darüber hinaus – steht Ihnen ein qualifizierter Projektmanager mit direkter telefonischer Durchwahl als persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung. Unsere Projektmanager sind selbst studierte Übersetzer und können Sie daher bestens beraten. 

Um Ihr Wunschlieferdatum einzuhalten, beginnen wir umgehend nach Ihrer Bestätigung des Angebots mit der Übersetzung. Wenn Sie Ihr Wunschdatum angeben, beachten Sie bitte, dass ein professioneller Fachübersetzer etwa acht Normseiten pro Tag übersetzen kann und planen Sie außerdem ausreichend Zeit für Zusatzleistungen wie Revision, Lektorat oder Layout-Gestaltung ein. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihr genanntes Wunschdatum realistisch ist, rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine E-Mail. Unser mehrsprachiges Serviceteam berät Sie gern. 

Um den Übersetzungsprozess von großen Textmengen zu beschleunigen, ist es manchmal ratsam, einen Text aufzuteilen und von mehreren Fachübersetzern gleichzeitig bearbeiten zu lassen. Eine abschließende Revision durch einen einzigen Revisor sichert einen einheitlichen Stil. Wenn sie uns große Volumina noch vor Projektbeginn ankündigen, können wir außerdem das passende Fachübersetzer-Team schon im Vorfeld für Ihren Auftrag „reservieren“.

Ja. Pünktlichkeit und Verlässlichkeit verstehen wir als elementaren Bestandteil unserer Leistung, daher ist es für uns oberste Priorität, dass Sie Ihre übersetzten Dokumente spätestens zum vereinbarten Liefertermin erhalten. Sollte es tatsächlich einmal zu Verzögerungen kommen, zum Beispiel durch Krankheit eines Übersetzers, bemühen wir uns so rasch wie möglich um Ersatz, damit sich der Liefertermin nicht verzögert.

Eine Terminologiedatenbank funktioniert wie ein Wörterverzeichnis, in dem Übersetzungen von Begriffen und Ausdrücken gespeichert sind. Dieses muss einmal angelegt, mit Einträgen gefüllt und regelmäßig gepflegt werden.
Ein Translation Memory speichert selbständig Ausgangstexte und deren Übersetzungen, erkennt Wiederholungen automatisch und zeigt diese während des Übersetzungsvorgangs an. Es muss also nicht manuell gefüllt werden. Beides kann unabhängig voneinander verwendet werden, funktioniert aber am Besten in Kombination.

Ihr individuelles Dashboard ist webbasiert (keine Installation notwendig) und von überall unter einem gesicherten Zugang (256 Bit SSL-Verschlüsselung) erreichbar. Sie können alle Übersetzungsprojekte verwalten und jederzeit den Status Ihrer offenen Anfragen und Aufträge einsehen. Für die Einrichtung und Nutzung Ihres Basis-Dashboards entstehen keine zusätzlichen Kosten.

 Die Funktionen auf einen Blick:

• Dokumenten-Upload zur Angebotsanfrage
• Dokumenten-Download nach Projektende
• Download von Übersetzungen (einzeln oder Dokumentengruppen als ZIP)
• Download von Rechnungen
• Vergleich, Download und Annehmen von Angeboten
• Erstellung von neuen Übersetzungsprojekten
• Abgabe von Bewertungen zu abgeschlossenen Übersetzungen und zum Projektmanagement
• Erstellung und Verwaltung von Kostenstellen (z. B. Ihre interne SAP-Kostenstelle oder andere Systeme wie Ariba, DATEV u. a.)
• Individualisierung Ihres Dashboards, z. B. durch ein eigenes Unternehmenslogo und Mitarbeiterfotos
• Verwaltung von firmeninternen Glossaren
• Verwaltung Ihrer Firmenstruktur und Mitarbeiter im System

Ein Translation Memory ist eine Textdatenbank, die alle bereits übersetzten Segmente speichert und Wiederholungen in Texten erkennt. Das können ganze Abschnitte, Sätze oder einzelne Satzbausteine sein. Ein Translation Memory erkennt dabei nicht nur völlig identische Wiederholungen, sogenannte 100%-Matches, sondern auch ähnliche, aber nicht völlig gleiche Satzsegmente, sogenannte Fuzzy Matches. Aufgebaut ist ein Translation Memory aus Übersetzungseinheiten, das bedeutet aus Sprachpaaren von Quell- und Zielsprache.

Ihre unternehmensspezifische Terminologiedatenbank stellen wir Ihnen gern zur Verfügung. Ob Sie die Datenbank selbst anlegen und pflegen oder ob wir das für Sie übernehmen, entscheiden Sie selbst. 

Ja. Wir setzen alles daran, dass der Übersetzungsprozess für Sie so reibungslos wie möglich funktioniert. Wenn Sie Übersetzungen aus einer speziellen Systemumgebung wie SAP oder aus einem Content-Management-System benötigen, stellen wir Ihnen eine API zur Verfügung, sodass Sie Übersetzungen direkt aus Ihrem System in Auftrag geben und entgegennehmen können. Das erspart mehrfaches Umformatieren und die Übersetzungen treffen genau da ein, wo Sie sie benötigen. Bei einer Website heißt das: alle übersetzten Texte stehen an der richtigen Stelle, wo nötig in Menge oder Schriftgröße an das Layout angepasst. Sie müssen die Seite nur noch freischalten. 

Den Status Ihrer Anfragen sowie Ihrer laufenden und abgeschlossenen Projekte können Sie jederzeit in Ihrem persönlichen Dashboard einsehen. Das Dashboard können Sie von unterwegs oder zu Hause (z. B. mit einem Tablet oder dem Smartphone) nutzen. Das „https“ in der Adresszeile steht für eine 256 Bit SSL-Verschlüsselung. Daher sind Up- und Downloads ebenso wie die Kommunikation mit Ihrem Projektmanager sicherer als E-Mails. Für Ihr individuelles Dashboard ist keine Installation notwendig, Sie benötigen keine Software, keine Lizenzen, keine Schulungen. Es ist sogar kostenlos. Wir richten es auf Wunsch bei Ihrem ersten Auftrag ein und Sie speichern es einfach als Lesezeichen in Ihrem Browser. 

Ja, wir können auch direkt im CMS (Content-Management-System) Ihrer Website übersetzen. Das erspart Ihnen Zeit und Aufwand, weil alle Übersetzungen automatisch dort landen, wo Sie sie haben möchten. Üblicherweise arbeiten wir bei Übersetzungen von Websites je nach CMS auch mit einer API oder einem Plug-in, die es uns erlauben, die Inhalte der Website schnell und einfach zu exportieren und die Übersetzung im Nachgang im richtigen Format zu liefern, so dass Sie diese in wenigen Minuten wieder an die richtige Stelle importieren können. Dazu beraten wir Sie gern. 

Ja, Sie können Ihre Anfrage gern per E-Mail senden. Oder Sie nutzen unser Anfrageformular. 

Ja. Für die Option „Eilt nicht“ gewähren wir 5 % Rabatt. 

Ihre Rechnung erhalten Sie nach Projektende postalisch oder auch elektronisch per E-Mail – je nachdem wie Sie es wünschen. Alle Rechnungen finden Sie außerdem jederzeit in Ihrem persönlichen Kunden-Dashboard.

Die Kosten für Ihre Übersetzung senken Sie, indem Sie ausreichend Zeit einplanen. Denn wir gewähren 5 % Rabatt für die Option „Eilt nicht“. Wenn Sie uns Ihren Ausgangstext außerdem in seinem offenen Quell- oder Austauschformat zur Verfügung stellen, können wir ihn mittels Übersetzungssoftware analysieren und Textwiederholungen erkennen. Dieser Wiederholungsrabatt senkt Ihre Kosten um bis zu 65 %.  

Ihre Rechnungen senden wir Ihnen auf Wunsch auch per Post zu. 

Wenn Sie wiederkehrende Phrasen oder Textbausteine verwenden, werden diese Segment-Wiederholungen erkannt und rabattiert. Bei jeder Wiederholung zeigt unser Translation-Memory-System (TMS) die bereits vorliegende Übersetzung an. Der Fachübersetzer übernimmt diese. Sie sparen.
Unser TMS läuft auf Wunsch bei jeder Übersetzung mit. Dabei werden alle vom Fachübersetzer vorgenommenen Übersetzungen in einer Datenbank gespeichert, sodass das TMS sich an jedes Segment „erinnert“, wenn es ein weiteres Mal vorkommt. Je mehr Übersetzungen im Translation Memory gespeichert werden, desto effektiver wird dieses für Ihr Unternehmen. Das TMS senkt Ihre Übersetzungskosten um bis zu 65 Prozent.
Die Nutzung eines solchen Systems ist kostenlos. 

Sie können via Überweisung, Online-Überweisung, Scheck und Paypal bezahlen.

Wie viel eine Übersetzung kostet, hängt von mehreren Faktoren ab. Deswegen können wir keine Angaben zu den Kosten einer Übersetzung machen ohne die Einzelheiten zu kennen. Einfluss auf den Angebotspreis haben:

• Der Ausgangstext. Wenn Sie uns den Ausgangstext zusenden, können wir feststellen, wie anspruchsvoll der Text ist. Ein medizinischer Fachartikel erfordert mehr Aufwand als eine einfache Korrespondenz. Außerdem können wir den Text mit einer Übersetzungssoftware analysieren, um Wiederholungen im Text zu erkennen. Das erleichtert nicht nur die Arbeit des Übersetzers, sondern senkt außerdem Ihre Kosten um bis zu 65 Prozent.
• Die Ausgangs- und Zielsprache(n). Für manche Sprachen gibt es zahlreiche Muttersprachler und damit zahlreiche Übersetzer. Für andere Sprachen gibt es weniger qualifizierte Übersetzer, damit steigt auch der Preis.
• Der Umfang des Textes: einen umfangreichen Text in eine Sprache zu übersetzen ist weniger Aufwand als viele kurze Texte in viele Sprachen zu übersetzen, auch wenn die gesamte Textmenge in beiden Fällen gleich ist.
• Die gewünschten Leistungen: benötigen Sie auch DTP-Arbeiten, Beglaubigungen oder sonstige zusätzliche Leistungen?
• Das gewünschte Lieferdatum: wir rabattieren Aufträge mit längerer Lieferzeit und erheben Aufschlag für Express-Aufträge.

Um jedes Angebot bestmöglich Ihren Wünschen und Bedürfnissen anzupassen, gibt es keinen automatischen Angebotskalkulator. Jedes Angebot ist kostenlos und unverbindlich und erreicht Sie innerhalb von 30 Minuten.

Wir rechnen meist nach Wortpreisen ab. Zur Berechnung wird der Ausgangstext herangezogen. Auf Wunsch rechnen wir auch nach Zeile oder nach Seite ab.

Jeder unserer Fachübersetzer verfügt über einen anerkannten Hochschulabschluss im Bereich Übersetzung oder einen anerkannten Abschluss auf einem anderen Fachgebiet mit mindestens zweijähriger Übersetzungserfahrung oder mindestens fünf Jahre Übersetzungserfahrung. Für anspruchsvolle Fachübersetzungen haben wir ausgewiesene Experten. So lassen wir komplexe medizinische Texte zum Beispiel von qualifizierten Medizinern übersetzen und schwierige juristische Dokumente von erfahrenen Juristen.

Unsere Fachübersetzer verfügen nicht nur über einen anerkannten Hochschulabschluss und mehrjährige Berufspraxis als Übersetzer, sondern außerdem über branchenspezifische Erfahrung. Das unterscheidet den Übersetzer vom Fachübersetzer. Unsere Fachübersetzer beherrschen die branchenspezifischen Fachausdrücke, kennen die gängigen Gepflogenheiten und erfassen auch fachliche Zusammenhänge.
Eine Übersicht über unsere Kernbranchen finden Sie hier. Zudem bieten wir auch Übersetzungen für Branchen an, die nicht explizit aufgeführt sind. Senden Sie uns Ihren Ausgangstext zu oder rufen Sie uns an. Unser mehrsprachiges Serviceteam berät Sie gern.

Leider können wir Ihnen keine Beispielübersetzungen vorlegen, da die meisten Ausgangstexte und Übersetzungen dem Datenschutz unterliegen. Auf Wunsch nennen wir Ihnen jedoch gern einige Referenzen zu vergleichbaren Übersetzungsprojekten.

Ja, wir bieten auch Übersetzungen für Branchen an, die nicht explizit auf unserer Website aufgeführt sind. Am besten laden Sie Ihren Ausgangstext im Angebotsformular hoch, senden uns den Text per E-Mail zu,  oder rufen uns an um ein detailliertes Angebot zu erhalten. Unser mehrsprachiges Serviceteam berät Sie gern.